Direkt servisi banke su servisi putem kojih klijenti mogu svoje transakcije obavljati samostalno, odnosno direktno, u vrijeme kada njima odgovara. Na taj način klijenti ne ovise o blizini ili radnom vremenu poslovnice, a ujedno štede i vrijeme i novac za obavljanje transakcija. Putem direkt servisa klijenti se također mogu informirati o stanju i prometima po svojim računima ili dobiti opće informacije o proizvodima i poslovanju banke.
RBA građanima nudi Internet, telefonsko i GSM bankarstvo te info servis.