Limun.hr - Upravljanje kvalitetom

A B C Č D E F G H I J K L M N O P R S Š T U V W X Z Ž (2110 pojmova)

Upravljanje kvalitetom (engl. quality management – QM, njem. Qualitätsmanagement) je jedan od najvažnijih zadataka suvremenog menedžmenta, koji zbog sve oštrije konkurencije proizvoda na tržištu dobiva još veće značenje. Pojam se donedavno primarno odnosio na kvalitetu proizvoda, ali se proširio na cjelokupnu organizaciju, na ukupno poslovanje, pa se u posljednje vrijeme za tu orijentaciju poduzeća rabi izraz totalno upravljanje kvalitetom.

Upravljanje kvalitetom u najužoj je vezi s zadovoljstvom kupaca, ali i zaposlenih, što su tri bitne odrednice modernog menedžmenta. Samo poduzeća koja sustavno njeguju i razvijaju dobru radnu klimu i odnose prema svojim zaposlenima i suradnicima mogu očekivati visoku kvalitetu svojih proizvoda i usluga, čime osiguravaju i zadovoljstvo kupaca i trajnu sigurnu budućnost. Upravljanje kreativnošću nekad se nazivalo program nulte greške.

Definicija je preuzeta iz Leksikona menadžmenta u izdanju Masmedia.

Unaprijedni ugovori - ’Forwards’
UNCTAD
Unit trust
Unutarnje tržište
Upravljanje bankom
Upravljanje financijama
Upravljanje intelektualnim kapitalom
Upravljanje konfliktima
Upravljanje kreativnošću
Upravljanje krizom
Upravljanje kvalitetom
Upravljanje novčanim tokom
Upravljanje pomoću ciljeva
Upravljanje pomoću izuzetaka
Upravljanje pomoću krize
Upravljanje pomoću rezultata
Upravljanje prijelazima
Upravljanje rizikom
Upravljanje ukupnim troškovima
Upravljanje vremenom

Upravljanje znanjem
Upućenička obavijest
Upućenik
Uput
Uputitelj
Urbanistički plan uređenja (UPU)
Usklađeno djelovanje
Ustupanje ugovora
Utvrđivanje proizvodne (stvarne) dimenzije
Uvrštena opcija
Uvršteni vrijednosni papiri
Uzajamni (bilateralni) monopol/monopson
Uzlazno (“uzvodno“) tržište
Užitnice
Užitnička prava

< Prethodna

1 2